暖心服务 架起回归希望之桥
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近期,未成年人强制隔离戒毒所通过系列精准化、人性化服务,为戒毒人员家属排忧解难,筑牢亲情帮教桥梁,助力戒毒人员顺利回归家庭与社会。
通过“所长接待日”搭建起与家属的“零距离”沟通平台,所领导班子成员轮流坐班,面对面倾听家属焦虑,现场解答戒毒成效、生活保障等疑问。70岁的张阿婆忧心孙子的未来,所长余长江细致介绍所内专业矫治团队;戒毒人员肖某母亲咨询儿子的债务纠纷,民警当即联系法律援助工作室提供帮助;68岁的李大爷转账遇难题,工作人员手把手引导操作......
服务不止于探访环节,更延伸至解决家庭实际困境,未成年人所通过“所内戒治+所外帮扶”联动,为困境家庭撑起一片天。
戒毒人员叶某入所后,妻子离家出走,13岁女儿小叶由72岁的外婆照顾。因长期缺乏父母陪伴,小叶抑郁辍学在家。未成年人所一大队了解情况后,迅速启动帮扶计划,所内安排民警每周多次开展心理疏导,通过“家庭责任清单”帮助叶某明确戒治目标,定期组织父女视频会见;所外联动渝北区禁毒委,将小叶纳入“涉毒家庭未成年人关爱计划”,走访沟通妇联、团委及所在学校,为其安排心理老师辅导、链接专业心理咨询机构,组织大学生志愿者辅导功课。3个月后,小叶抑郁症状缓解,主动返校上课,作文中写下对未来的期盼。这份跨越高墙的关爱,让叶某坚定了戒毒决心:“一定好好戒毒,出去后再也不碰毒品,好好陪女儿长大。”
从细致贴心的家属接待到跨部门联动的精准帮扶,戒毒民警们用一件件实事诠释着“服务群众”的承诺,每一次用心服务都在加固亲情桥梁,每一份真情关怀都在点亮回归希望。
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