近年来，南岸区司法局以加快推进普惠均等、便捷高效的法律援助服务为目标，以“三个聚焦”为有力抓手，持续推动法律援助工作提质增效，不断增强群众的法治获得感、幸福感、安全感。
聚焦队伍优化 提供更专业服务
组建法律援助律师库，提高准入门槛，优化法律援助队伍结构，把一批政治素质高、业务能力强、专业技术精的法律人才引进援助队伍。目前区法律援助律师库已扩增至100人，法律专业涵盖刑事、民事、行政等多个领域。同时，搭建疑难案件研讨平台，鼓励大型律所和资深律师参与，将律师参与法律援助工作情况纳入律师及律所年度考核，作为评先评优等重要参考。定期对法律援助队伍进行业务培训，不断提升法律援助队伍的业务能力和专业素质，为群众提供更加优质专业的法律服务。
聚焦闭环监督 提供更透明服务
以群众需求为导向，构建法律援助服务质量的全链条监督体系。优化案前受理，探索“点援+轮派”相结合方式，根据案件类型、申请人需求、律师专业特长等因素，精确指派承办人员。加强进度跟踪，对案件办理情况及时反馈受援群众，同时建立咨询评价机制，到访咨询群众可对窗口工作人员进行现场评价，增强法律援助办案透明度。加强案件回访，案件办结后由工作人员回访受援人、办案机关对援助机构及承办律师的服务意见，及时督促整改，确保服务质量改提升。
聚焦评估提升 提供更精品服务
严格落实《法律援助质量评估办法》，督促案件承办律师在办理中，履行全面告知义务、风险提示等程序；严格执行案卷及时归档制度，形成案卷自检自查自纠常态化工作机制。2024年5月，在市司法局开展的法律援助案件质量评估工作中，南岸区法律援助中心被抽选的120余件法律援助案件全部合格；协助推动建立政法机关案件评查机制，选取不低于20%比例的法律援助案件与公安、检察、法院等部门开展交叉评查，促进问题发现、纠错补瑕和问题整改，有效提升案件办理质量。
今年以来，南岸区司法局共办结各类法律援助案件617件，接受到访咨询群众5272人次，群众满意率达100%；南岸区1家律师事务所和1名基层法律服务工作者分别获评司法部全国法律援助工作先进集体及个人。下一步，南岸区司法局将以此为新起点，不断提升法律援助案件办理质效，全力推进法律援助工作再上新台阶。
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