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黔江区司法局打造“半小时”公共法律服务圈

日期:2020-09-16

2019年以来,黔江区司法局陆续布局并推进打造“半小时”公共法律服务示范圈,紧紧围绕市司法局提出的“设施齐全、功能完善、运行高效、服务规范”要求,打造业务精、职能强、服务快的法律服务平台,努力追求“只要半小时”,让广大人民群众享受“省人力节物力得助力”的公共法律服务。

9月8日,冯家街道马林村居民李某来到冯家司法所公共法律服务工作站咨询,她和前夫在2019年10月离婚,当时达成女儿随她一起生活、前夫按月支付800元生活费的协议,但离婚后前夫没给过一分钱,她不知如何是好……

冯家公共法律服务工作站人员向她了解详细情况,并耐心地讲解,若前夫无故不支付协商好的抚养费,可以拿起法律的武器,申请法律援助。李某当即表示要以法律援助途径解决。通过援助律师的协调,前夫当天就支付了女儿的抚养费。

“以前解决一件疙瘩事,至少需要跑两三天,现在你们的公共法律服务真的太快了,谢谢你们……”拿到女儿抚养费的李某,不停对冯家司法所的工作人员道谢。

冯家街道是黔江城市拓展区,是黔江区阿蓬江“一江两岸”休闲农业和乡村旅游核心区和乡村振兴市级示范点,群众对法律服务的需求大。为满足辖区群众公共法律服务的需求,冯家司法所融合“公共法律服务+信访”功能,建立以冯家街道为核心的“半小时”公共法律服务圈,体现业务精、职能强、服务快的特点,辐射半小时交通纵深距离,实现半小时公共法律服务介入,打通基层公共法律服务最后“一公里”。

2020年,黔江区司法局已经完成“基层公共法律服务示范圈”布局及推进建设工作,建成高质量区级公共法律服务中心和30个乡镇(街道)公共法律服务工作站,219个村(居)公共法律服务工作室已全面投用,创建30个微法务顾问工作群,持续推动实体平台与中国法网、重庆法网、12348热线实现深度融合,并以示范建设带动,实现线上与线下、室内与户外、远程与现场的全融合全覆盖,将工作中心“下沉”到群众中,让基层群众解决问题只需要半小时抵达或半小时受理的速度,追求一站式最大限度高质量满足人民群众公共法律服务需求的“半小时深度”。

据不完全统计,2019年7月开展示范建设以来,共代理诉讼案件1818件,办理非诉讼法律事务104件,涉及经济标的51212万元,避免和挽回经济损失达27988万元;担任法律顾问446家,代写法律文书624份,解答法律咨询5795人次;受理法律援助案件911件,办结890件,解答咨询2806人次,为人民群众挽回经济损失1045.41万余元,群众满意度达99%,实现了零投诉的良好社会效果,最大限度维护了受援人的合法权益。

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