13个窗口集中服务、矛盾纠纷“一站式”处理、异地调解“一次都不跑”······近年来，酉阳县司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷多元化解机制，以其独特的“一中心多平台”模式，标本兼治、内外并举，全力推进矛盾纠纷实质性化解，为构建平安法治酉阳作出了积极贡献。

▲重大矛盾纠纷调解中心在居民家中开展调解工作

“我眼力不好，腿脚也不方便，没想到你们会亲自把调解书给我送来，真是太感谢了！”年逾八十岁的老罗握着人民调解员邓旺的手，激动地说。

龚滩镇新华社区的老罗与小冉因一起土地权属争议“纠缠”了18年，期间经多次裁决、复议、诉讼，均未得到彻底解决。诉争之地位于龚滩镇迁建新区，地理位置优越，经济价值较大，由于争议时间长，双方矛盾积怨颇深。

2024年，酉阳县司法局把此案化解作为“我为群众办实事”重点任务之一，组织重大矛盾纠纷调解中心精干力量，历时1个月的反复调解，通过摆事实、讲道理、析法律等方式动之以情、晓之以理，最终双方达成一致协议，一场18年的纠纷终于画上圆满句号。

化解类似这样的“缠”案，得益于酉阳县司法局构建的“1+13+39+N”（即1个重大矛盾纠纷调解中心，13个专业性行业性调委会，39个乡镇调委会，N个调解力量）多元化解平台，在解决重大矛盾纠纷中发挥了重要作用。

此外，酉阳县司法局还依托司法所，加强与辖区派出所、法庭、信访等部门对接，建立诉调、访调、警调，复调无缝衔接机制，实现城乡多元调解组织全覆盖。

“下一步，我们将针对矛盾纠纷跨区域、跨部门的实际，切实强化协同治理工作理念，完善多元化解机制，降低万人起诉率与行政诉讼率，提高依法解纷调解力指数，推动矛盾化解在基层、问题解决在当地，切实提高人民群众幸福感、满意度。”酉阳县司法局有关负责人说。