“张婆婆，天气冷了要注意身体哦，最近楼上邻居房屋没有漏水了噻？”

“上次多亏有你们调解，不然这个问题一直无法解决！”

近日，歇马街道歇马社区居民张婆婆向正在开展普法宣传的“谐马”法治服务队成员热情地表示感谢。前段时间，张婆婆因楼上住户房屋漏水问题，与楼上住户争执不休。“谐马”法治服务队成员了解情况后，积极参与调解，及时化解了该起邻里纠纷。

近年来，为推进辖区平安建设，促进社会和谐稳定，歇马司法所传承创新“枫桥经验”，整合各方法治力量，组建“谐马”法治服务队，参与矛盾纠纷排查化解、开展法治宣传、提供法律咨询等法律服务，深入推进基层社会治理法治化建设，积极为歇马街道以及西部（重庆）科学城北碚园区提供法治保障。

如今，“谐马”法治服务队已成为活跃在歇马街道街头巷尾的一道新“枫”景。

▲歇马司法所指导红岩社区推进做好人民调解规范化建设。

矛盾解纷快速处置风险化解在萌芽

“马大姐，快点来，我们社区欣和佳园居民申某因为赡养老人问题与其家人发生争执，请你一起来调解一下。”歇马街道欣和社区人民调解委员会在调解无果后，随即给“谐马”法治服务队成员马守容打电话寻求帮助。

原来，哥哥申某承担了对父亲生活上的赡养义务，料理父亲起居生活，同时与弟弟达成约定——由弟弟每月支付500元的赡养费交予哥哥申某。但近日，父亲因患病住院急需医疗费用，申某认为500元的赡养费用不足以支付父亲的医疗费，想要弟弟支付部分医疗费用，而弟弟不愿意承担医疗费用，双方为此争执不休。

马大姐赶到现场，详细了解了申某与弟弟双方家庭收入情况，并面对面核算出此次医疗费用。本着保障亲情、维护家庭和谐的原则，马大姐耐心劝导、释法析理、居中调解，解开了双方思想疙瘩。申某弟弟答应给付一定的医疗费用，申某对给付金额表示认同，兄弟双方纠纷就此化解。

近年来，歇马司法所坚持以问题为导向，完善矛盾纠纷化解机制，推动矛盾解纷快速处置。一方面，搭建“谐马”法治服务矩阵。健全与街道平安办、派出所和各村（社区）的沟通联系机制，当任一单位（部门）发现矛盾隐患和不稳定因素时，立即发出协同指令。另一方面，推进矛盾纠纷排查化解。将各级调委会排查到的矛盾纠纷，及时分类处置，精准对接“谐马”法治服务队成员，把矛盾化解在萌芽状态。

法治资源集约发力多元共治解难题

“我们单位答应给付赔偿款，但是希望能够在第三方的见证下转账。”近日，歇马街道人民调解委员会接到辖区内某公司的求助电话。

原来，职工李某在单位工作期间发生意外，李某家属要求该单位给予赔偿，公司认定调查后同意赔偿，不过希望在第三方见证下支付赔偿款。

“谐马”法治服务队接到指令后，随即派出有群众基础、熟悉群众工作的人大代表调解员共同参与案件调解，最终在多方共同见证下，李某家属成功拿到了公司赔偿款，问题得以迅速解决。

一直以来，歇马司法所在歇马街道的大力支持下，深化联动联调工作机制，增强矛盾纠纷多元化解工作合力，推动构建大调解工作体系。一方面，集约法治力量。整合北碚公证员、歇马派出所民警、法律工作者、代表委员调解团成员、“法律明白人”、农村学法用法示范户等法治力量，组建21支“谐马”法治服务队。另一方面，推进融合共建。以人民调解为基础，推进诉调、访调、警调三调对接，试点开展公证调解，稳步推进融合共建，做到优势互补、资源共享、齐抓共管。

法治服务“精准滴灌”满足群众“订单”需求

“您好，我们希望普法工作人员能够来到村里，面对面为村民普及法律知识。”

“收到，我们将尽快安排‘谐马’法治服务队成员前往虎头村。”

近日，歇马司法所工作人员收到了来自歇马街道虎头村驻村组长的“订单”。歇马司法所接到申请后，随即把“订单”派发给“谐马”法治服务队成员，“谐马”法治服务队成员收到“订单”后，按时前往虎头村开展普法讲座。

原来，正在创建宜居宜业和美乡村的虎头村，为加强法治乡村建设，提高村民法治素养，想要邀请歇马街道“谐马”法治服务队成员来到虎头村开展普法讲座，向群众宣讲法律知识。

据悉，歇马司法所提供“精准滴灌”式法治服务，实现法律服务全域化。一方面，提升普法质效。推进“1+N”联动法治宣传机制，开展法治宣传50余次。针对服务对象需求，提供个性化“法治菜单”，实现从单向式、输入式向互动式、靶向式转变。另一方面，拓展服务半径。构建街道、村（社区）、网格（小区）三级“谐马”法治服务网络，形成15分钟法律服务圈。大力推广重庆村居法务平台，提供线上法律咨询1513次。