▲法治日报2023年7月6日 第7版

急群众之所急 办群众之所需

重庆推出系列举措把公证为民落到实处

近年来，重庆市公证行业坚持“以人为本、惠民利民”基本原则，充分挖掘公证工作在服务保障和改善民生方面的契机和着力点，逐步建立相关长效机制。
 

　　化解社会矛盾

公（廉）租房的公平分配是群众关心的大事。近年来，重庆市公证行业凝心聚力，积极办理好涉及公（廉）租房分配的公证业务，为促进人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到解决，为社会和谐稳定提供优质高效的公证法律服务，充分发挥公证工作在解决社会矛盾方面的作用。
　　截至目前，全市公证机构共为6万余套公（廉）租房分配办理了现场监督公证，确保公平、公开。其中，重庆市公证处累计为6批次1.7万套公租房摇号配租提供了公证服务，受到政府和群众的一致好评。

　　优化公证服务

为改善农民工因法律知识欠缺导致的维权难局面，重庆市公证行业将农民工法律维权活动与公证宣传活动有机结合起来，开展了送法进乡镇、进农家及岗村结对等活动。

巫山县地处三峡库区腹心，近年来宅基地收储等成为当地政府重点中心工作。在推进过程中，巫山县公证处充分发挥职能作用，因户施策提供综合法律服务，具体问题具体分析，最大限度避免矛盾纠纷。
　　根据公证法等法律法规，对应提供继承权、声明、赠与公证服务，列出各种公证需要的必备材料，逐一讲解办证依据、办证流程、提示风险点……巫山县公证处多措并举打出提质增效“组合拳”，充分保障宅基地收储等试点工作顺利推进，取得实效。
　　同时，针对群众在办理公证过程中存在证明难、环节多、来回跑等问题，巫山县公证处采取“窗口化、综合性、一站式”服务模式，运用法信公证云在线申办平台、12348重庆法网在线公证等平台，将窗口接待与后台延伸服务紧密结合，尽可能简化、压缩、优化公证办理流程，让群众“多跑网路，少走马路”，实现简单公证事项“最多跑一次”。

　心系困难群众

社会公益事业也是重庆市公证行业持续关注的领域。近年来，全市公证行业积极开展捐资助学、扶贫助困、走访慰问社会福利机构、举办免费公证宣传咨询、减免公证费等公益活动，为群众提供一系列公益性服务，深受群众欢迎和好评。
　　据统计，全市公证机构每年办理公证法律援助案件均在千件以上，近五年来累计减免公证收费近600万元，在帮助困难群众、维护群众合法利益方面作出了应有贡献。
　　近年来，在重庆市司法局、市公证协会出台《重庆市公证法律服务十条便民利民措施》的基础上，全市公证机构积极行动，切实将十条便民利民措施落到实处。
　　中信、国信、渝中、渝北、两江等公证处实行公证员首问负责制，为残疾人、年老体弱者、孕妇等当事人开辟“绿色通道”，对符合条件的当事人按规定减免公证费用，提高办证效率，缩短办证时间，对证明材料齐备的简单申请事项在1至3日内办结，努力为当事人提供快捷服务。
　　重庆市公证协会相关负责人表示，全市公证行业从公（廉）租房分配、农民工维权等十条便民利民措施着手，充分发挥职能作用，切实解决民生问题，优化服务举措，从小处着眼，在细节上下功夫，急群众之所急，办群众之所需，将“公证为民”落到实处。