走进涂志辉的办公室里，最引人注目的是满满一柜子的法律书籍，作为一位法律专业出身的公证员，他始终在求知路上稳步前行 。

“遇到问题，他总会迎难而上，不仅自己业务能力强，还带着团队一起往前冲。”这是许多人对他的第一印象。

公证这项工作小到街坊邻里、柴米油盐，大到平安建设、民生幸福。“我们需要做到的，就是让老百姓相信公证的力量。”涂志辉说。

从传统的“坐堂办证”到公证服务主动进社区，从面对面公证到屏对屏远程连线，从单一的公证业务到提供综合性法律服务......凭着多年实践和不断创新，涂志辉渐渐悟出了这项工作的门道，带领团队走出了一条具有两江特色的公证服务之路，不断为群众解决棘手难题，凭借着出色表现成为了今年“全国五一劳动奖章”获得者，这也是继“全国普法先进个人”荣誉后，他再获全国表彰。

公证服务进社区

关心事件件与民相关

家住两江新区人和街道的居民王女士最近享受了一项新服务——通过社区的“法律之家”，在家门口就能轻松了解法律知识、寻求法律援助等。

为进一步畅通服务渠道，涂志辉带领团队在基层治理中主动履责，两江公证处早在2020年就率先在全市创新推出“公证+社区”服务模式，将公证服务前移到街道社区，通过深入基层了解辖区公证需求、普及法律知识，做实做强社区法律科普服务品牌。

如今，两江公证处联合社区推出“周四工作室”“楼小二”“法律之家”等特色社区法律服务，已累计开展送法进社区、企业宣传活动200余场次，为群众解答法律咨询2000余次。

在为群众提供法律服务的一来二去中，涂志辉和同事们成为了社区居民的“追捧”的对象，也成了他们烦心事的倾听者。

“每将一个事情完成，看着当事人满意而去，内心就充满了动力，觉得一切努力都有了价值。”涂志辉说。

在扎根基层工作的实践中，涂志辉发现，居民关注的问题主要有三点：一是家庭财产的处理；二是邻里纠纷的问题；三是家庭琐事的咨询。

“公证服务进社区，是发挥公证预防和化解纠纷的制度优势，服务基层社会治理的探索之举。”涂志辉说“我们不仅是公证员，也是通过国家司法考试取得法律职业资格的从业人员，面对居民的法律诉求，我们会从法律和社会规范的角度，给出更多好的建议，通过公证调解方式解决他们的一桩桩操心事、烦心事、揪心事。”

公证服务到线上

创新路事事便民便企

“互联网+公证”，两江公证处有着先天优势。在两江公证处成立之初，对外发布的定位中，涂志辉和他的团队明确了：通过推进“互联网+公证”服务，利用信息化手段进行有效便捷管理，让信息多跑路,让群众少跑腿等内容。“不聚集，不接触，这正应是发挥线上公证优势的时候。” 疫情之初，涂志辉创新提出让公证员们对外公布微信号，为有需要的企业和个人提供无接触公证服务，得到公证员们的一致支持。而他们所做的远不止于此。针对金融机构异地客户或因疫情隔离客户不能面签等问题，第一时间推出了“赋能金融六措施”，开辟专项绿色通道，及时开发远程核保签约监督系统，为受疫情影响无法办理金融贷款手续的企业和个人，提供“屏对屏”高效便捷的公证服务。2020年2月，重庆某民营企业在重庆某银行的一笔1000万元贷款即将到期，急需向银行申请办理贷款展期手续，但企业财务负责人和担保人短期内却无法返渝，向两江公证处求助。了解情况后，涂志辉带领团队充分运用信息网络技术为当事人提供了高效便捷的公证服务，帮助企业顺利完成了所有贷款展期手续。这一通过远程核保签约监督公证协助企业办理贷款展期的案例成功入选司法部2020年“十大典型案例”。不只金融领域，涂志辉还带领团队推出了八项惠企服务措施，牵头推出“疫情防控法律服务志愿团”“为支援湖北医护人员及亲属免费办理公证”等公益活动，充分运用科技手段提升服务保障水平，提供全天候全时空“不打烊”的公证线上服务。2021年，天宫殿街道龙安社区某小区进行业委会选举，找到了两江公证处。“我们采用电子投票公证平台，这个平台与公安部的人脸识别库相连，一旦非业主本人投票选举，平台就会拒接其登录参与投票。”涂志辉说，这一次的参与，也成为公证服务在基层治理方面的一个尝试。

通过践行“让百姓少跑腿、信息多跑路”的服务理念，两江公证处连续3年保持办件量增长率超20%。

▲涂志辉向群众普及法律知识

公证服务践责任

公益行处处惠民暖心

“除了业务的不断创新，我们的两江公证处也是有担当、有社会责任感的公证机构。”自公证处成立以来，涂志辉团队还持续关注公证公益事业。2023年2月27日，涂志辉带领团队前往橡树湾小学开展“冬日阳光 温暖你我”微心愿认领活动，在升旗仪式上根据小朋友提供的愿望清单进行了爱心捐赠，在圆梦小心愿的同时，也在小朋友心中种下了爱的种子。开展“老龄公益服务月”活动，为年满80岁以上的老年人或失独老人免费办理遗嘱公证；为“五保户”、孤寡老人、失独老人免费办理遗赠扶养协议公证以及为老年群体开辟绿色通道；到养老机构为老年群体送去公益法律服务......一直以来，涂志辉与团队还始终关心着老年群体。此外，涂志辉还带领团队积极参与宪法宣传周等各类公益活动，向广大群众提供公证法律咨询，解答群众关心的热点难点法律问题，并向广大群众免费发放宣传册、布袋、纸巾等法治宣传品。

“作为一名公证人员，用自己的专业与爱心回报社会，是我应尽的义务。”面对群众的赞誉与工作的荣誉，涂志辉表示，今后将继续化肯定为前行动力，继续把公证工作做到群众心坎上。