! 现在是
监狱工作律师天地法治宣传基层工作司法鉴定队伍建设政策文件行政立法行政复议
教育矫治公证之窗法律援助矫正安帮法职考试党风廉政政策解读文件审查执法监督
您现在的位置:主页 > 工作动态 >
一起来Get!社区工作者对居民的心理支持策略
发布时间:2020-02-11 11:51

 

以下文章来源于社心引力 ,作者赵玉芳,李安妮等
 

居民长时间在家不能外出,会导致急躁、焦虑等系列心理反应,出现不配合居家隔离、牢骚抱怨甚至沟通困难等行为,给社区工作带来困扰。

 
有些人群,如空巢老人、独居老人等社会支持薄弱的群体,需要重点给予心理持。


 

生活支持传递情绪温暖:

 

 传送生活物品、联络信息、简单问候等;

 

 教老年人使用网络或者一些新的在线技术。

 

           

 
宣传普及新型冠状病毒肺炎的科学知识:
 
 

 提供有关疾病和相关预防治疗服务的科学信息,传授科学防范技能;

 

 

 鼓励健康生活方式(多锻炼,注意平衡饮食和合理休息),引导积极行为;

 

 

 充分利用网络,传递权威正面“战疫”进展信息,鼓舞居民信心。

 

        

 
掌握交谈技巧安抚情绪
 
 

 谈话(面对面或者电话)热情礼貌,让居民感受到温暖;

 

 

 语气语速缓慢而轻柔,话语言简意赅;

 

 

 耐心倾听,不做评价,以“嗯 ”、“噢”等方式表达关注;

 

 

 对他们的抱怨和牢骚表示理解;

 

 

 鼓励他们谈自己的生活经验(积极表述);

 

 

 鼓励他们通过电话、网络等方式与亲朋交流;

 

 

 教他们一项小技能;

 

 

 遇到无理取闹时温和而坚定。


         

 

 

 

 
 

如果发现居民情绪极端(如极其低落或者暴躁)或者其他异常行为,及时告知其家人,鼓励和家人一起寻求专业心理帮助

 
心理热线
 

❖ 渝中区心理陪伴热线:

023-67784090

2月1日-3月31日 9:00-17:00
 

❖ 西南大学公众心理援助热线:

023-68367770

每天8:30-17:30


地址:重庆市渝北区龙塔街道黄龙路4号 电话:67086186 邮编:401147
版权所有:重庆市司法局 网站标识码5000000040 ICP备案编号:渝ICP备17014143号-2

网站地图